“清洁神器”洗地机，“割不动”年轻人？

创业前线下的游客旅游

燕华

冯玉

唐唐。

洗车工是智商税吗有必要买洗涤器吗洗衣机测评榜前十哪个牌子的洗涤器好用，性价比高......在Tik Tok，小红书，微博，知乎等平台上，类似的种草内容随处可见

据《游客旅行》观察，Tik Tok #洗车工#话题已播放30.8亿次，在小红书里，有超过10万条关于洗车工的注释。

洗车工的流行路径也是相当熟悉的:花大价钱请明星代言，做广告信息流，找达人和明星主播带货...这些主流的营销方式也是最近几年来洗车行业常见的。

此外，制造商频繁地在洗地机产品上推新动作日前，Roborock正式发布新一代洗衣机——A10系列石头智能洗衣机前不久，追和乐橙也推出了自己的新款洗衣机，今年早些时候，许多厂商，如小米，九阳，萤石，米波，墨菲等，都发布了洗衣机新品

作为一种省时省力的地板清洁产品，擦洗器正受到制造商前所未有的关注。

那么，为什么二十年前就出现的洗衣机今年又重新赢得了厂商的青睐平地机行业目前面临哪些挑战洗涤器的热度能持续多久

1.渗透率不到4%

事实上，洗车工并不是一个新物种。

据《游客旅行》记载，洗车机最早诞生于1907年，长期以来广泛应用于各种公共场所中国洗车机的历史可以追溯到二十年前，但真正作为家用产品是在2016年

今年美国品牌胡佛推出了一款两用吸尘器——floor mate Deluxe该产品可以在清洁地板，瓷砖等硬质地面的同时，吸起污水，处理干湿垃圾它是当时唯一一款集吸尘和拖地功能于一体的吸尘器随后，美国品牌毕昇和科沃斯品牌田可也相继发布了他们的第一款洗地机产品

但是，这个时期的洗衣机并没有搅起太多的水。

至于原因，GfK益康清洁产品高级分析师何继琼告诉《游客旅行》，当时的洗衣机和无线推杆吸尘器在产品功能和性能上还是有很大差距的以转速为例戴森吸尘器产品的电机转速高达107000 r/h，而当时洗衣机的电机转速只有3500 r/h

可以说在当时的高端清洁家电市场，最火的是以高速电机为主的戴森吸尘器相关数据显示，戴森2016年在中国市场的销售额已达57亿元，同比增长244%

2016年到2018年这三年是戴森吸尘器在中国市场的发展高峰期一位不愿意透露姓名的业内人士表示

直到2019年防水电机的出现，国内洗衣机市场才迎来新的拐点。

李机器人创始人告诉《游客之旅》，扫地机可以理解为干湿两用吸尘器，其清洁逻辑与吸尘器相同在此之前，电机不防水，导致吸尘器一旦吸水就容易坏由于引入了防水电机，洗衣机的电机不会因进水而损坏

防水电机的出现和市场环境的变化，将使洗车机行业在2020年全面爆发。

突如其来的疫情让几乎所有人都呆在家里抗击疫情，而长时间呆在家里，人们的健康意识增强了，人们对家居清洁的要求也提高了这样一来，洗衣机等清洁电器自然容易被消费者注意到

此外，据何继琼回忆，以前的洗车机都是有线设计，导致消费者在使用洗车机时要拖很长的电源线，体验极差无线洗车的推出，大大提升了洗车的体验

更重要的是，最近几年来，伴随着智能化趋势的不断演进，人们越来越看好家电的智能化方向而企业把智能化作为洗衣机的卖点投放市场，显然符合中国消费者的口味

GfK中怡康数据显示，2020年，中国洗车机市场零售额为15亿元，同比增长超过12倍。

随后几年，越来越多的选手涌入洗车赛道洗衣机行业之所以受到众多厂商的青睐，与洗衣机行业门槛低有关——防水电机的出现，一下子降低了洗衣机行业的门槛

同时，洗衣机行业也有高增长何继琼表示，2019年，中国洗车机的市场规模约为1亿元，而今年，这一数值有望达到110亿元换句话说，洗衣机这个品类出现并突破百亿大关，只用了三年时间"很明显，洗车是一个高速增长的行业"她说

不仅如此，洗衣机行业的发展还是大有可为的何继琼提到，国内洗车机市场的渗透率约为3%，这意味着洗车机在中国市场有很大的发展空间

洗涤器产品利润空间大也是吸引厂商进入市场的重要因素仲博表示，作为吸尘器的升级版，虽然其成本明显高于吸尘器，但其毛利率仍在60%至70%之间

伴随着厂商的陆续进来，洗衣机产品的新节奏也在加快据《访旅》观察，今年以来，小米，四通，追日，九阳，萤石，米波等多家企业纷纷推出自己的洗衣机产品，加快在洗衣机领域的布局

仅自2022年以来，市场上就有超过150种新洗衣机何继琼透露

除了产品创新，洗涤器厂商在技术上也在不断升级迭代比如Roborock宣称其最近发布的A10系列智能洗石机，刷新了行业的技术水平，抗菌效率达到了99.9%，追称其最新无线蒸汽洗涤器T12突破了行业技术瓶颈，无需连接电源线即可输出高于100℃的高温蒸汽

显然，无论是产品的变革还是技术的创新，还是营销的高投入，都可以看出企业对这条赛道的重视，但消费者愿意为此买单吗。

2.买家分道扬镳

我的洗衣机是去年双11期间买的80后消费者王辉对《游客旅行》说

王辉买了一台洗车机，因为他家不爱打扫，孩子容易把牛奶和汤洒在地上，而且这种湿垃圾通常很难处理另外，她的女佣不能值班，直接增加了打扫卫生的难度

王慧说，她也想过买电动拖把，扫地机等清洁用具但由于住房面积有限，孩子玩具太多，她家最终选择买了一台扫地机来缓解家务压力

起初，王使用洗车机的频率较高，主要用于处理家中的局部或临时垃圾例如，用洗车机清理孩子们在地上喝的东西很方便

不过王辉后来找了个兼职，每周都过来做家务因为她觉得整个房子都会打扫干净，人工处理的效果会更好她可以打扫房子的角落，帮助打扫房间，这是机器无法取代的

此外，王辉还提到，如果用家用洗衣机清洗过的地板，用脚踩上去，总会有黏黏的感觉比你的拖把拖下来的地板干净干燥

消费者周云也是洗衣机用户她告诉《游客旅行》，她家的洗衣机已经用了快两年了

周云当时买洗车机的原因也很简单，因为她的宠物狗毛很长，用吸尘器清理很麻烦她经常遇到吸尘器堵塞的情况，吸尘器越用吸力越小经过深思熟虑，她最终选择购买一台洗车机来解决这个问题

在使用洗车机的过程中，周云总体感觉良好不仅可以很好的清洁地毯上的灰尘和宠物毛发，而且厨房也比较干净

不过周云也表示，家里的洗衣机虽然有自己的轮子前进，但是拿起来还是有点笨重而且洗衣机使用后，地板上会有明显的水渍，所以比较适合瓷砖的家庭，不适合木地板的家庭此外，洗涤器在正常运行时产生的噪音相对较大

"我的洗衣机是大约两年前买的，当时花了两千多美元."陈丽还回忆到来访的客人。

陈丽买了一台洗车机，因为她的孩子吃完饭后，地上经常会留下食物残渣如果普通的扫帚和拖把不好清洗，她最终选择了一款干湿两用的洗车机

可是，陈丽家用洗衣机的使用频率并不高，只是偶尔使用这主要是因为她家定期请兼职做家务

让陈丽忍不住吐槽的是，每次用洗地机，清水桶和污水桶都要换很多次，滚筒刷容易掉毛，清洗起来也很麻烦。

90后消费者李青今年也买了一台洗车机他提到，洗车机的电池寿命虽然还可以，但有效工作时间不长同时，洗涤器的清水箱特别容易少，但污水箱特别容易满还有就是口味的问题比如有鱼腥味的东西掉在地上，用洗车机处理就容易有残留物自洁件需要改进

与上述用户不同的是，小雨依然走不出传统的拖地虽然我的偶像易博代言了洗车机的品牌，朋友也给我安利了洗车机，但我还是没买她对来访客人供认不讳

小雨没买主要是觉得洗地机性价比不高她算了一笔账:她家雇了女佣阿姨做家务一个小时差不多40块钱，每次花一百多块钱，买洗车机的钱足够她家雇一年的女佣了

更重要的是，女佣阿姨会帮她打扫整理整个房子，经济实惠，性价比高我认为机器只能作为一种补充，不可能取代人工萧瑜说

夏玲也是传统的拖地使用者之一她告诉《游客旅行》，她家不买洗车机的主要原因是她平时比较忙，做家务压力也挺大，没必要花这个钱买清洁用具

90后消费者贾欣也认为没有必要买洗车机毕竟他在外工作，主要是租房如果是自己的房子，我会考虑买一套他对来访的客人说

关于洗车的购买和使用，消费者已经自发的分成了两派:一派是体验至上派，一派是洗车方便派，另一方面更务实，相信人力比机器更可靠。

作为一个刚刚进入主流视野的清洁产品，洗地机似乎还需要向更多的消费者普及使用。

3.需要解决的六个问题

虽然有些消费者认为洗衣机真香，甚至有后悔买晚了的感觉，但大多数消费者还是在买与不买之间犹豫不决。

让洗地机制造商担心的不仅是这一点，还有许多问题需要克服——第一个挑战是——如何让洗地机更轻。

仲博坦言，目前市面上的洗地机普遍体积较大，在保证洗地机清洁效果不打折扣的情况下，让后者变轻并不容易因为洗地机的清洁力要达到很高的强度，除了电机等机身部件，后面的电池，水箱，清洁刷，附件架，充电底座，电源适配器，地板清洁液，地板护理精油都是不可或缺的只是擦洗器的车身部件和附件加在一起都不轻

可是，在仲博看来，未来有望通过寻求洗涤器底层技术的突破来减轻其重量。

其次，洗衣机厂商需要思考如何清洗较深的污渍仲博提到，虽然洗地机的清洁力远远优于吸尘器，但目前来看，大多数洗地机面对顽固污渍依然有效

但是，如果制造商想要提高洗涤器的清洁能力，他们需要在技术上不断创新可是，技术创新从来不是一蹴而就的，它需要一个很长的时期对此，李给出的解决方案是，通过增加高温无线蒸汽的功能，可以提高洗衣机的清洁力因为高温蒸汽可以瓦解较深的污渍，而且可以对地面起到消毒杀菌的作用仲博说

此外，如何让洗涤器更清洁，更智能，成为所有制造商的一大挑战据仲博介绍，目前消费者需要手动设置洗地机的清洗模式，这不符合用户的智能化需求

但要让洗涤器根据地面真相自动调整清洁模式，厂商显然并不容易，因为这需要在洗涤器的底层技术和结构上做很大的改进。

更何况目前厂家需要解决的问题是洗涤器产品的同质化困境。

作为一款功能性产品，无论是产品形态还是产品性能，消费者都很难感受到市面上洗衣机的更新迭代。

制造商创造差异化的产品并不容易何继琼表示，产品创新已经进入微创新阶段:扫地机的技术天花板比扫地机低伴随着大量品牌的快速涌入，后续新品的技术迭代相对缓慢，产品同质化严重产品创新主要体现在细节功能的不断完善，比如续航能力，边角清洁能力，关节灵活度等

如果厂家只是在洗地机的产品上做微创新，几乎不可能和友商拉开产品优势毕竟缺乏有效的技术壁垒，会导致洗车机的产品很容易被复制何继琼说

另一个不得不提的问题是，洗衣机的生产厂家应该如何控制产品质量。

游客旅游在黑猫投诉上搜索关键词洗车工，弹出780多条投诉信息有赢，追，苏泊尔，美菱等众多知名企业因为产品质量问题被网友投诉的人

究其原因，对于头部品牌来说，一方面他们的产品比较前卫，产品设计初期很可能没有考虑到一些质量问题，另一方面，他们发展太快，产品质量控制可能存在一些瑕疵。

对于中小或者跨界品牌来说，由于扫车器产品经验不足，一些同行解决的产品问题会再次出现在他们身上他们大多通过低价与同行竞争，这往往导致产品质量更难控制

但是，厂家要做好质量控制并不容易由于洗涤器的产品复杂程度极高，且长期在潮湿的环境中工作，无疑加大了企业产品质量控制的难度

对此，伊利似乎并不担心仲博表示，友利不会把洗车机交给代工厂，也不会购买代工产品，而是利用自己的工厂生产洗车机所以，我们的洗衣机产品质量会比很多外面的品牌好很多他说

除了紧盯产品质量，如何做好成本控制是厂家接下来需要面对的问题。

据《游客出行》介绍，进入洗车场赛道的选手包括科沃斯，毕昇，Roborock等清洁家电品牌，美的，海尔等各类家电巨头，赫兹，美度等新兴品牌，甚至还有小米等跨界企业。

"目前，国内洗衣机行业已经进入激烈竞争阶段."上述不愿意透露姓名的人士说。

可是，清扫车市场的激烈竞争和复杂的市场环境会推高企业的运营成本，摊薄企业利润对于洗地机的厂家来说，现在的成本控制比以前困难多了

4.结论。

诚然，在家电市场整体需求放缓的背景下，洗地机是最近几年来为数不多的逆势增长的品类据GfK中怡康预测，今年洗地机国内市场规模有望突破100亿元，达到110亿元

可是，超低的市场渗透率意味着各大厂商仍需不断加大对洗地机品类底层核心技术的R&D投入，同时加快产品升级和营销。

在走向成熟的路上，玩家会经历一次又一次的洗牌，刷机行业也不例外谁能紧跟消费者的需求，做出更好的产品，提供更贴心的服务，谁就有望在激烈的行业厮杀中突围

*注:王辉，周韵，陈丽，李青，萧瑜，夏玲，贾欣为化名