无声有爱 沪上阿姨鲜果茶开出首家连锁品牌听障奶茶店

为帮助听障人士就业，近日，沪上阿姨鲜果茶全国首家“无声的店”于江苏省泰兴市正式开业。泰州市残疾人联合会党组成员、副理事长韩兵，泰州市残疾人联合会就业处主任蔡俊雅，泰兴市残联理事长陈卫，泰兴市残联副理事长朱正峰等领导参与开业剪彩，见证江苏省第一家“无声的店”，同时也是国内知名连锁奶茶品牌中第一家听障奶茶店的顺利落成。

无声有大爱，沪上阿姨听障奶茶店迎来开业

“您好，欢迎光临沪上阿姨无声的店，很高兴能为您服务。”每当顾客进门，这家“无声的店”就会响起这样的欢迎语音。

目前，沪上阿姨“无声的店”一共有4名听障员工。为了方便与顾客的交流，“无声的店”设计温馨，准备有手写板，听障员工可以通过手写板了解顾客的点单需求，顾客也可以通过自助扫码完成下单。店里还专门设计有小店爱心故事墙、手语科普墙等，标示有上十种手语手势，顾客还可以试着用手语与店员沟通互动。

据了解，这家“无声的店”老板鞠叶也是一名肢体残疾人，坐在轮椅上已经快25年。虽然身体不便，自立自强的鞠叶自主创业，从2016年就加盟了沪上阿姨鲜果茶，目前已有4家门店。在一次残疾人特殊学校慰问中，鞠叶接触到了听障孩子们，他们喜欢奶茶，希望未来能够接触奶茶行业，但因为自己身体的原因自卑内向、极少走出家门，也较难就业。因此，鞠叶便萌生了开设一家“无声的”奶茶店的想法。得知这一情况，沪上阿姨从门店的特殊设计、店员特训到开业，均给予了全力支持。

 扶志扶技扶业，沪上阿姨残疾人扶持计划正式启动

今年“全国助残日”主题是“促进残疾人就业，保障残疾人权益”。泰兴市残联理事长陈卫认为，平等、参与、共享，是每个残疾人朋友的共同愿望，“无声的店”为听障人士提供工作岗位，此举充满爱心。相关数据显示，我国的残疾人总数已经超过了8500万人，在全国总人口里的比重是6.34%，缓解残疾人就业压力、提升残疾人就业质量已成为重要议题。

在沪上阿姨“无声的店”，鞠叶用自己身体力行的创业经验指导着听障员工，让他们的生活发生了巨大的改变：“我们店里的听障孩子都是90后、00后。在来沪上阿姨以前，他们从来没上过班，内心也比较不自信。自从来到沪上阿姨，他们不仅学习到了制作奶茶和管理门店的技能，和顾客的接触过程中，人也越来越开朗了，有个孩子还有了自己创业做奶茶店的志向。”

“无声的店”为残疾群体扶起了志向，扶起了技能，还扶起了高质量的就业空间。在开业仪式上，沪上阿姨还正式启动助残公益计划。首期，沪上阿姨将和鞠叶一起，将“无声的店”开业首周营业额按比例捐赠给当地残疾人福利基金会，用门店残疾员工们创造的收益回馈给残疾群体，鼓励他们未来也通过自己的力量创造价值、回馈社会。

未来，沪上阿姨鲜果茶还将长期以公益回馈、公益培训、门店拓展等形式，帮助更多残疾群体，为他们撑起更广阔的就业空间。