兴化市戴窑镇:用心用情服务退役军人
2023-10-12 13:59:32 来源:新华网 阅读量:8391
戴窑镇紧紧围绕加快推进退役军人服务保障体系建设总体部署,打通服务保障“最后一公里”,退役军人归属感、获得感、荣誉感和幸福感不断增强,全社会“崇军拥军”良好社会氛围更加浓厚。
坚持体系建设,破解场所不规范问题。戴窑镇按照“五有”总体要求,高标准建设为民服务中心,建设大厅面积500余平方米,分为综合服务、荣誉活动、来访接待、休息等候、档案资料等功能区。其中服务功能区整合了法律援助、安置服务、优抚服务、就业创业、党组织关系转接、社保转接、综合窗口等,采取“前台后室”服务模式,为退役军人提供“面对面、心贴心”“一站式”品质化服务。
坚持品质引领,破解服务不系统问题。社保养老医疗保险是退役军人的重要保障。戴窑镇退役军人服务站积极履行职责,用心用情全力做好退役军人养老保险的各项服务,以“贴心暖心社保服务”赢得退役军人的认可和好评。
国庆过后的第一个工作日上午,退役军人蔡荣沧便来到了戴窑镇为民服务中心,刚刚退役返乡的他稍显局促,逗留在大厅中间。志愿者第一时间迎上去,在了解到他是一名退役军人后,将他领到了业务窗口前,在工作人员的协助下,麻利地办理了社保养老医疗保险。戴窑镇退役军人服务站以指定专人负责来访、来电接待和咨询工作的方式,耐心告知退役军人及家属所需材料,以及养老保险参保缴费的相关政策,做到有问必答,有疑必释。下一步,戴窑镇将持续用力做好零距离、面对面“品质化”精准服务。
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