长沙市教育局开展“走流程、解难题、优服务”行动

今天上午，长沙市教育局副局长谢晓红到市政府服务大厅开展走流程，解难题，优服务行动。

按照省市走流程，解难题，优服务行动的相关要求，谢晓红走流程陪同，既以群众的身份感受了教育政务服务高频事项校车牌照办理流程，又以领导的身份现场监督了此事的办理。

谢晓红面对面接待群众，从取号，受理窗口，审批许可全程陪同她很用心的了解服务是否快捷方便，流程是否优化精简，检查材料是否合理合规，提交材料是否便民，服务指南是否准确，与实际操作是否一致，所需材料，所需要素数量，加工时限，加工环节，运行次数等要素是否有改进空间

通过深入了解，谢晓红提出了优化服务的两点要求，并强调了如何进一步提高政府服务的标准化，规范化，便利化水平，不断优化营商环境她要求教育局工作人员围绕工作中的难点，堵点，痛点，大力攻坚克难，优化再造流程，提高服务满意度